La movilidad empresarial generada por las soluciones m贸viles permite aumentar la productividad en las compa帽铆as.

junio de 2017.- La mejora de la eficiencia y la productividad entre los empleados como consecuencia de la apuesta de las compa帽铆as por soluciones m贸viles es ya un hecho. Un estudio realizado por Citrix sobre la movilidad empresarial muestra que para el 89% de los ejecutivos americanos el aumento de la productividad es una de las ventajas que tiene para las empresas la adopci贸n de soluciones de movilidad. Como consecuencia de ello la poblaci贸n americana de trabajadores m贸viles seguir谩 creciendo a un ritmo estable llegando a los 105.4 millones en 2020, seg煤n un estudio de IDC.

Para las compa帽铆as, la movilidad se est谩 transformando en un activo para alcanzar el 茅xito. Luis Alberto Erazo, Gerente General de Softland Chile, enumera otros beneficios que da contar con soluciones m贸viles en la empresa.

1. Optimizar recursos y tiempo

Se reducen dr谩sticamente los tiempos operativos y costes (desplazamientos, salas, dietas, etc.) ya que dejan de ser necesarias salas de reuniones y de formaci贸n espec铆ficas lo que permite reuniones m谩s 谩giles con clientes y proveedores.

2. Mejor y m谩s r谩pida atenci贸n a los clientes

Atender a los clientes de una forma r谩pida y sin restar calidad en la respuesta. Las soluciones m贸viles permiten solucionar las peticiones o inquietudes de los clientes desde cualquier lugar y dispositivo de una forma inmediata lo que aumenta la percepci贸n del cliente de una total disponibilidad por parte de la compa帽铆a.

3. Empleados disponibles desde cualquier lugar

Las soluciones m贸viles permiten a las compa帽铆as contar con una conectividad sin precedentes entre sus empleados lo que permite una comunicaci贸n m谩s fluida con los clientes, poder interactuar mientras se viaja o entregar informes o presentaciones de manera inmediata. Estamos frente a un cambio tecnol贸gico que coloca la oficina en cualquier parte y no limitada a un solo espacio f铆sico.

4. Mayor informaci贸n para los empleados

Las empresas est谩n introduciendo gran diversidad de soluciones m贸viles que tienen como objetivo aumentar el conocimiento del empleado. Muchas de las soluciones de movilidad empresarial de la actualidad est谩n enfocadas en ofrecer a los empleados acceso permanente a email, calendario y contactos o a software de gesti贸n como ERPs o CRMs.

鈥淟a soluci贸n CRM de Softland es una herramienta de negocios que permite a las empresas acceder a la informaci贸n de sus clientes desde cualquier lugar, pudiendo registrar nuevas posibilidades de negocio o hacer seguimiento a los compromisos establecidos lo que permite mejorar la atenci贸n y fidelizaci贸n de los clientes y diferenciarse de la competencia鈥�, cuenta Luis Alberto Erazo.