Help Desk

Solución Help Desk


Help Desk es una herramienta que facilita mantener un completo control de la mesa de ayuda, con el seguimiento de las conversaciones sostenidas, los compromisos pendientes, el control de las garantías y contratos.

Además, nuestro software Help Desk, está diseñado para ofrecer y apoyar su gestión mediante una serie de informes y estadísticas que permitirán administrar de forma eficiente sus recursos.


Principales características del Sistema

Atención a Clientes
Seguimiento de Conversaciones
Generación de un HelpDesk a través de Internet
Base de Conocimiento

Contratos/Garantías
Conexión con Sistemas Softland
Salidas a Terreno
Información para la gestión

 


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