La norma ISO 9001 2000, especifica los requisitos mínimos que debe cumplir un sistema de gestión de calidad para ser certificado. Esta norma tiene como requisito  el concepto de mejoramiento continuo  con la finalidad de conseguir la satisfacción total del cliente.
Softland posee desde 1996 esta certificación, siendo la primera empresa de software en obtenerla y está sujeta anualmente a las auditorías externas de seguimiento y recertificaciones por el ente certificador Lloyd's Register Quality Assurance.

Los principales beneficios de esta norma se traducen en la confianza que gana el cliente al contar con una garantía de calidad total, tanto en el software mismo y en los servicios que ofrecen,  como la seguridad de permanencia de la empresa en el mercado.